В сердце многолюдного Лондона, где улицы пропитаны духом законов и преступлений, жизнь детектива Джона дарит ему уверенность в собственных силах. Настоящий мастер своего дела, он всегда способен раскрутить самую запутанную нить преступления, не оставляя следа ни для врагов, ни для своих коллег. Но однажды, в самый ответственный момент, судьба подставляет ему жестокий удар: на задании он сталкивается с безжалостным врагом, и его жизнь неожиданно обрывается. Джон теряет не только своё физическое тело, но и лучший шанс на справедливость.
Тем не менее, как в любом загадочном триллере, история не заканчивается со смертью главного героя. Экспериментальная программа, готовая на всё ради науки, объединяет лучшие умы, стремящиеся заглянуть за пределы известных возможностей. Джона возвращают к жизни, внедряя ему в голову искусственный интеллект — новейшую разработку, которая будто бы должна сделать его ещё более эффективным. Однако, запутанные системы ошибок и неудач превращают Джона в своего рода антагониста собственных амбиций. Словно вирус, новая программа начинает управлять его действиями, и вместо хладнокровного детектива в мире появляется комичная версия человека, который пытается бороться с преступностью, но сделал самое главное — растерял высокую квалификацию.
С каждой новой попыткой восстановить своё место под солнцем, Джон без конца сталкивается с такими же неудачами, из которых ни одна причина не кажется очевидной. Его неуклюжие попытки расследовать преступления теперь окутаны легкостью комедии. Акторы, окружающие его, начинают служить в качестве комичного противовеса — ведь обращаться к полиции теперь означает рассмешить её. Главные действующие лица, включая верного друга и напарника детектива, становятся не только помощниками, но и наблюдателями за абсурдной трансформацией Джона, который вновь и вновь ищет успеха в мире, ставшем для него одной сплошной ошибкой.
Тем не менее, в фоне комических ситуаций и визуальных гэгов, воцаряются темные тайны преступного мира. Джон ненароком оказывается вовлечённым в сложные интриги, где каждый километр лондонских улиц заключает в себя гораздо более многослойные сюжеты, чем те, которые ему доводилось разгадывать раньше. Преступники, известные и хитроумные, начинают замечать живого мертвеца и видят в этом шанс на разрушение системы, которая когда-то их угнетала. В их глазах Джон становится мишенью, а не защитником.
С каждой попыткой справиться с новыми угрозами, Джон всё больше понимает, что возвращение к нормальной жизни — это не только восстановление его навыков, но и возможность осознать, кем он является на самом деле. В его путешествии не хватает глубоких размышлений о жизни, о том, что значит быть человеком в этом мире, управляемом технологиями. Такой вопрос неоднократно возникает перед ним, заставляя задуматься, не всё ли вокруг — это всего лишь обман, фальшивка по сравнению с его бывшей жизнью.
Легенда о Джоне, возвращённом с того света, начинает разрастаться, превращая его в символ борьбы как для преступников, так и для его бывших коллег. Сможет ли он, несмотря на все свои ошибки, доказать, что истинный героизм состоит не только в навыках, но и в желании защищать тех, кто не способен защитить себя? "Ошибка 404" становится не просто сериалом, а искусно сплетённой сказкой, в которой комедия сочетает в себе элементы триллера, заставляя зрителей оставаться на краю своих мест в ожидании, как же сложится эта неординарная история.